Politique de protection de la vie privée

Tissus & Couture Delorme est un nom utilisé par 9557‑6922 QUÉBEC INC. (ci-après « nous » ou « notre entreprise »). La protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles.

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1. Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

• Traiter vos commandes et achats en ligne ou en magasin
• Gérer vos comptes clients et programmes fidélité
• Communiquer avec vous concernant vos commandes, promotions ou services
• Améliorer nos produits, services et l’expérience client

Les renseignements collectés peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse postale et adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (carte de crédit, débit, etc.)
• Historique des commandes et préférences

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2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements uniquement à des fins légitimes, notamment :

• Pour traiter vos commandes et livraisons
• Pour vous fournir un service client efficace
• Pour vous informer sur nos produits, promotions et nouveautés (si vous y avez consenti)
• Pour prévenir la fraude et protéger vos transactions

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels à des tiers.

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3. Divulgation à des tiers

Nous pouvons partager vos renseignements avec des prestataires de services externes uniquement si nécessaire pour :

• La livraison de vos commandes
• Le traitement des paiements
• L’hébergement et la maintenance de notre site web

Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles ils leur ont été confiés.

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4. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.
Une fois ces fins atteintes, vos renseignements sont effacés ou anonymisés de façon sécurisée.

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5. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements contre :

• La perte, le vol ou l’accès non autorisé
• La divulgation ou la modification non autorisée
• Toute autre forme d’utilisation abusive

Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous encourageons donc à prendre des précautions lors de l’utilisation de votre compte et de vos informations personnelles.

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6. Accès et rectification

Conformément à la loi, vous pouvez :

• Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons
• Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
• Demander la suppression de certains renseignements, lorsque la loi le permet

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

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7. Consentement

En utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels tel que décrit dans cette politique.

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8. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Les changements entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

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9. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels :

Tissus & Couture Delorme (9557‑6922 QUÉBEC INC.)
Adresse : [Votre adresse]
Courriel : [Votre courriel]
Téléphone : [Votre numéro]