Politique de livraison

Tissus & Couture Delorme est un nom utilisé par 9557‑6922 QUÉBEC INC. Cette politique décrit les modalités de livraison de nos produits, que ce soit pour les commandes en ligne ou en magasin.

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1. Zones de livraison

• Nous livrons principalement au Québec.
• Pour les livraisons hors Québec ou internationales, veuillez nous contacter pour connaître les frais et délais.

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2. Délais de livraison

• Les commandes en stock sont traitées et expédiées généralement sous 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
• Les commandes sur mesure ou spéciales peuvent nécessiter plusieurs jours. Nous vous informerons des délais estimés au moment de la commande.
• Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des transporteurs ou de la disponibilité des produits.

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3. Modes de livraison

• Livraison standard par transporteur : Délai selon la destination, généralement 2 à 7 jours ouvrables au Québec.
• Livraison express : Option disponible pour certaines régions, frais supplémentaires applicables.
• Ramassage en magasin : Gratuit, disponible sur rendez-vous ou selon les heures d’ouverture.

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4. Frais de livraison

• Les frais sont calculés selon le poids, le volume et la destination de votre commande.
• Les frais exacts seront indiqués avant le paiement et doivent être acceptés pour finaliser la commande.
• Promotions ou offres spéciales peuvent inclure la livraison gratuite selon les conditions indiquées.

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5. Suivi de livraison

• Après expédition, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi pour suivre votre commande en temps réel.
• Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, contactez-nous pour vérifier l’état de la livraison.

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6. Retards ou problèmes de livraison

• Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs ou à des situations hors de notre contrôle (météo, grève, etc.).
• En cas de dommages ou pertes durant le transport, nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème et assurer votre satisfaction.

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7. Réception de la commande

• Veuillez vérifier l’état de vos produits dès la réception.
• Signalez tout dommage ou erreur dans un délai de 48 heures pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.

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8. Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

Tissus & Couture Delorme (9557‑6922 QUÉBEC INC.)
Adresse : [Votre adresse]
Courriel : [Votre courriel]
Téléphone : [Votre numéro]