Conditions générales

Tissus & Couture Delorme est un nom utilisé par 9557‑6922 QUÉBEC INC. Ces conditions générales s’appliquent à tous les achats et services effectués via notre site web, ainsi qu’aux services en magasin et à distance.

En utilisant nos services ou en effectuant un achat, vous acceptez ces conditions.

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1. Produits et services

1.1. Nous proposons la vente de tissus, accessoires de couture, articles de décoration et un service complet de couture, confection, réparation et recouvrement.
1.2. Les images et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Nous faisons de notre mieux pour que les couleurs et dimensions soient exactes, mais elles peuvent varier selon l’écran ou l’éclairage.
1.3. Certains produits peuvent être disponibles uniquement sur commande. Nous vous informerons des délais estimés au moment de la commande.

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2. Commandes et paiements

2.1. Les commandes peuvent être passées en ligne ou en magasin.
2.2. Le paiement doit être effectué selon les méthodes acceptées sur notre site ou en boutique.
2.3. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour toute raison légitime, notamment en cas de rupture de stock ou de problème de paiement.

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3. Prix et taxes

3.1. Les prix affichés incluent les taxes applicables lorsqu’indiqué.
3.2. Les frais de livraison ou services supplémentaires sont indiqués séparément et doivent être acceptés avant la finalisation de la commande.

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4. Retours et annulations

4.1. Les produits non sur mesure peuvent être retournés ou échangés selon notre politique en magasin.
4.2. Les produits sur mesure ou personnalisés (tissus coupés, confection sur mesure, recouvrement personnalisé) ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut ou erreur de notre part.
4.3. Les services de couture, retouches et recouvrement sont finalisés dès la livraison ou la remise, et ne peuvent être annulés une fois commencés.

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5. Recouvrement et travaux sur mesure

5.1. Les tissus achetés pour le recouvrement ou la confection peuvent être utilisés par nos services pour réaliser votre projet selon vos instructions.
5.2. Nous déployons tous les efforts pour respecter vos directives, mais Tissus & Couture Delorme n’est pas responsable des différences mineures liées aux matières, couleurs ou finitions.

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6. Responsabilité

6.1. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects, pertes de revenus, ou projets non conformes suite à l’utilisation de nos produits ou services.
6.2. Les clients sont responsables de la vérification des dimensions et quantités lors de l’achat de tissus et accessoires.

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7. Propriété intellectuelle

7.1. Tout le contenu de notre site web, y compris textes, images et logos, est la propriété de Tissus & Couture Delorme / 9557‑6922 QUÉBEC INC.
7.2. Il est interdit de reproduire, distribuer ou utiliser notre contenu sans autorisation écrite.

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8. Confidentialité et données personnelles

8.1. Nous recueillons et utilisons vos données personnelles uniquement pour le traitement des commandes, la gestion de votre compte, et l’envoi d’informations pertinentes.
8.2. Vos informations ne seront jamais vendues à des tiers et sont protégées conformément aux lois applicables sur la protection des renseignements personnels.

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9. Modifications des conditions

9.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
9.2. Les modifications s’appliquent dès leur publication sur notre site web.

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10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions ou nos services :
Tissus & Couture Delorme (9557‑6922 QUÉBEC INC.)
Adresse : [Votre adresse]
Courriel : [Votre courriel]
Téléphone : [Votre numéro]